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「カスタマーサクセス | オンライン英会話 | 英語教育×IT」中途採用
「先生、英語が楽しかった！」 その一言を生み出すための、教育×ITのカスタマーサクセス
求人ID：カスタマーサクセス【オンライン英会話】
| 仕事内容 | ■ 仕事内容 導入校の先生方と信頼関係を築きながら、「生徒の英語力をどう伸ばすか?」を一緒に考え、レッスンの質を高めていく仕事です。 【具体的には】 ・導入校へのヒアリング・目標設定・運用設計 ・レッスン実施サポート、アンケート分析、改善提案 ・現場の声を活かした教材・カリキュラム改善提案 ・アップセル提案(より良いプランへの移行) ・パートナースタッフ(アルバイト)の育成・マネジメント ・フィリピン支社との連携(レッスン品質向上の施策立案) 【ポイント】 入社後は先生方との関係構築からスタート。 慣れてきたら、事業企画やチームマネジメントなど、裁量の大きい仕事にもチャレンジできます。 |
|---|---|
| 勤務地 | 大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F 2025年9月に完成したばかりの新オフィスです！ |
| 給与 | 年収帯：350万～570万 月給：24万5000円～39万9400円 固定残業代：3万9530円～/28時間23分相当分。 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※試用期間3ヵ月あり（待遇の変更なし） ※上記の月給と試用期間中の給与いずれにも固定残業代を含み、超過分は別途支給します。 |
掲載開始日：2026/01/21
応募締切日：2026/03/31
募集要項
| 職種 | 【カスタマーサクセス】オンライン英会話商材 |
|---|---|
| 仕事内容・ 募集要項の詳細 |
導入校の成功を、一緒につくる仕事です★ KEC Miriz（ミライズ）は、関西を中心に学習塾を展開するKECグループ発のEdTech企業。 私たちが提供するオンライン英会話「CHATTY」は、学校の授業と英会話をリンクさせた新しい英語教育です。 現在、全国の私立学校・学習塾への導入が急拡大中！ 導入校の先生方と伴走しながら、生徒の英語力向上を支えるカスタマーサクセス(CS)を募集します。 ◆具体的な業務内容 1. 導入校のサクセス管理・伴走支援 - 先生方へのヒアリング、信頼関係の構築 - 「生徒の英語力をどう伸ばすか?」の目標設定と運用設計 - レッスン実施サポート、アンケート分析、改善提案 2. 事業開発・プロダクト改善 - 現場の声を活かした教材・カリキュラム改善提案 - アップセル提案(より良いプランへの移行) - 年度計画の策定(ボトムアップで意見を反映) 3. マネジメント・グローバル連携 - パートナースタッフの育成・マネジメント - フィリピン支社との連携(レッスン品質向上の施策立案) 決まったレールを走るのではなく、チームで最適解を創り上げていくポジションです。 ◆この仕事の魅力 ・教育の瞬間に立ち会える！ PC画面越しに見える子どもたちの笑顔や、先生からの「生徒が変わった」という感謝の言葉。 教育に携わる者として、確かな手応えを感じられます。 ・「教育×IT×グローバル」のキャリア！ 学校法人へのコンサルティング、EdTechツールの運用、フィリピン拠点との協業など、 これからの時代に求められる複合的なスキルが身につきます。 ・組織づくりの当事者に！ 「もっとこうした方が効率が良い」というあなたの気づきが、 ダイレクトにサービスや業務フローに反映されるフェーズです。 |
| 求める人物像 | 【必須スキル・経験】 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ・他者とのコミュニケーションを大切にできる方 ・教育、特に英語教育への関心がある方 ・日常会話レベルの英語力（フィリピン拠点との連携で使用） 【歓迎スキル・経験】 ・法人営業、カスタマーサクセス、または接客サービスの経験 ・チームで目標に向かって取り組むことが好きな方 【求める人物像】 ・「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティをお持ちの方 ・変化を楽しみ、主体的に行動できる方 |
| 雇用形態 | 正社員 試用期間：入社日より3か月 ※試用期間中でも給与など条件は変わりません。 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ※但し、授業サポートによって勤務時間が変更する場合もございます。 ＜その他就業時間補足＞ 平均的な月残業時間：30時間程度 ※イベントや研修参加時はスライド勤務の場合あり |
| 勤務地 | 大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F （2025年9月にできたばかりの新オフィスになります！） |
| 昇給・賞与 | 【昇給】 ●年1回（6月） ※年度途中の抜擢人事もあり！ 【賞与】 ●年3回支給（5月・7月・12月） ●会社の業績によっては決算賞与も支給 ●年に1度の社員総会「キックオフミーティング」での報奨金支給（受賞者に限る） |
| 諸手当 | ◆交通費…30,000円／月迄 ◆地域手当…10,000円／月※ ◆役職手当 ◆家族手当…最大33,000円／月※ ◆住宅手当…20,000円／月※ ◆引越し手当※ ◆インフルエンザ接種手当 （※）社内規定あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 ◆計画年休5日含めて年間125日休み ◆週休2日制(曜日固定のシフト制） ※イベントや会社行事で振替出勤する場合はあります。 ◆長期休暇 ・夏季休暇（平均7日） ・年末年始休暇（平均5日） ・GW休暇（平均7日） ◆有給休暇 ◆産休・育休（取得実績あり） ◆福利強制（管理職以上を対象に3年ごとに1週間の長期休暇を取得可能） |
| 福利厚生 | ＜社員のお子さまにも充実の教育環境を優遇提供！＞ ●やまと西大寺KEC保育園の保育料割引＆優先入園 ●KECの集団指導授業料無料（個別指導は授業料50％OFF） ●社会保険完備 ●交通費支給 ●役職手当 ●家族手当（社内規定あり） ●住宅手当（社内規定あり） ●引っ越し手当（上限あり） ●インフルエンザ接種手当 ●産休・育休制度（実績あり） ●時短勤務 ●退職金 ●iPad・PC貸与 ●社内禁煙 ●飲みにケーション制度 ●社員の友人・知人紹介で内定承諾に至った場合の紹介料支給 ●事業部を超えたコミュニケーションの活発化を目的としたサークル支援制度 |