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【カスタマーサクセス】日本の英語教育を変えていく「オンライン英会話商材」（中途）

「先生、英語が楽しかった！」その一言を生み出すための、教育×ITのカスタマーサクセス

中途採用
コンサル

カスタマーサクセス
英語
教育
挑戦
ベンチャー
大阪

求人ID：カスタマーサクセス【オンライン英会話】

仕事内容	・顧客の成功をデザインする（カスタマーサクセス）・導入校の先生方へのヒアリング、信頼関係の構築・「生徒の英語力をどう伸ばすか？」の目標設定と運用設計・レッスンの実施サポート、アンケート分析、改善提案・事業を創る・広げる・現場の声を生かした、教材やカリキュラムの改善提案・アップセル提案（より良いプランへの移行など）・年度計画の策定（ボトムアップで意見が出せます！）・チームマネジメント・グローバル連携・パートナースタッフ（アルバイト）の育成・マネジメント・フィリピン支社との連携（レッスンの質向上に向けた施策立案など）
勤務地	大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F 2025年9月に完成したばかりの新オフィスです！
給与	年収帯：350万～570万月給：24万5000円～39万9400円固定残業代：3万9530円～/28時間23分相当分。 ※経験・能力を考慮して決定 ※試用期間3ヵ月あり（待遇の変更なし） ※上記の月給と試用期間中の給与いずれにも固定残業代を含み、超過分は別途支給します。

掲載開始日：2026/01/21

応募締切日：2026/03/31

募集要項

職種	【カスタマーサクセス】オンライン英会話商材
仕事内容・募集要項の詳細	教室の「当たり前」を変え、子どもたちの可能性を広げる。 KEC Miriz（ミライズ）は、関西を中心に学習塾を展開するKECグループ発のEdTech企業です。私たちが提供するオンライン英会話「CHATTY」は、単なる英会話ツールではありません。日本の学校教育や入試制度を熟知した私たちが開発した、「学校の授業」と「英会話」をリンクさせる教育プラットフォームです。現在、関西を中心に全国の私立学校法人様、学習塾様への導入が急拡大しており、導入校の成功を導くカスタマーサクセス（CS）部門の強化が急務となっています。 ◆仕事内容クライアント（学校・塾）の課題解決と、サービスの品質向上をお任せします。決まったレールを走るのではなく、チームで最適解を創り上げていくポジションです。 1. 導入校のサクセス管理・伴走支援・先生方へのヒアリング、信頼関係の構築・「生徒の英語力をどう伸ばすか？」の目標設定と運用設計・レッスンの実施サポート、アンケート分析、改善提案 2. 事業開発・プロダクト改善・現場の声を生かした、教材やカリキュラムの改善提案・アップセル提案（より良いプランへの移行など）・年度計画の策定（ボトムアップで意見を反映できます） 3. マネジメント・グローバル連携・パートナースタッフの育成・マネジメント・フィリピン支社との連携（レッスンの質向上に向けた施策立案など） ◆この仕事の魅力・教育の瞬間に立ち会える PC画面越しに見える子どもたちの笑顔や、先生からの「生徒が変わった」という感謝の言葉。教育に携わる者として、確かな手応えを感じられます。・「教育×IT×グローバル」のキャリア学校法人へのコンサルティング、EdTechツールの運用、フィリピン拠点との協業など、これからの時代に求められる複合的なスキルが身につきます。・組織創りの当事者に「もっとこうした方が効率が良い」といったあなたの気づきが、ダイレクトにサービスや業務フローに反映されるフェーズです。
求める人物像	【必須スキル・経験】・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）・他者とのコミュニケーションを大切にできる方・教育、特に英語教育への関心がある方・日常会話レベルの英語力（フィリピン拠点との連携で使用）【歓迎スキル・経験】・法人営業、カスタマーサクセス、または接客サービスの経験・チームで目標に向かって取り組むことが好きな方【求める人物像】・「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティをお持ちの方・変化を楽しみ、主体的に行動できる方
雇用形態	正社員試用期間：入社日より3か月 ※試用期間中でも給与など条件は変わりません。
勤務時間	9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有 ※但し、授業サポートによって勤務時間が変更する場合もございます。＜その他就業時間補足＞平均的な月残業時間：30時間程度 ※イベントや研修参加時はスライド勤務の場合あり
勤務地	大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F （2025年9月にできたばかりの新オフィスになります！）
昇給・賞与	【昇給】 ●年1回（6月） ※年度途中の抜擢人事もあり！【賞与】 ●年3回支給（5月・7月・12月） ●会社の業績によっては決算賞与も支給 ●年に1度の社員総会「キックオフミーティング」での報奨金支給（受賞者に限る）
諸手当	◆交通費…30,000円／月迄 ◆地域手当…10,000円／月※ ◆役職手当 ◆家族手当…最大33,000円／月※ ◆住宅手当…20,000円／月※ ◆引越し手当※ ◆インフルエンザ接種手当（※）社内規定あり
休日・休暇	【年間休日120日以上】 ◆計画年休5日含めて年間125日休み ◆週休2日制(曜日固定のシフト制） ※イベントや会社行事で振替出勤する場合はあります。 ◆長期休暇・夏季休暇（平均7日）・年末年始休暇（平均5日）・GW休暇（平均7日） ◆有給休暇 ◆産休・育休（取得実績あり） ◆福利強制（管理職以上を対象に3年ごとに1週間の長期休暇を取得可能）
福利厚生	＜社員のお子さまにも充実の教育環境を優遇提供！＞ ●やまと西大寺KEC保育園の保育料割引＆優先入園 ●KECの集団指導授業料無料（個別指導は授業料50％OFF） ●社会保険完備 ●交通費支給 ●役職手当 ●家族手当（社内規定あり） ●住宅手当（社内規定あり） ●引っ越し手当（上限あり） ●インフルエンザ接種手当 ●産休・育休制度（実績あり） ●時短勤務 ●退職金 ●iPad・PC貸与 ●社内禁煙 ●飲みにケーション制度 ●社員の友人・知人紹介で内定承諾に至った場合の紹介料支給 ●事業部を超えたコミュニケーションの活発化を目的としたサークル支援制度

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